Tối Ưu Kết Quả Kinh Doanh Trên Sàn Thương Mại Điện Tử – Part 2: Bounce Rate
5 (100%) 7 votes

Author: Trà Bô
Bài viết được xuất bản lần đầu tại Donnie Chu ‘s Blog
Khi chia sẻ vui lòng ghi đúng nguồn nếu bạn là một người văn minh

———————-

Đầu tiên bạn phải hiểu các sàn TMĐT như Shopee đều không chạy bằng cơm không thể có người duyệt từng trang sản phẩm của bạn rồi lấy giấy bút đánh giá chấm điểm. Tất cả đều thể hiện bằng chỉ số mà hệ thống có thể đo đếm được. Ở phần trước mình có nói về CTR, Phần này mình sẽ nói về một chỉ số khác cũng quan trọng không kém đó là Bounce Rate 

Shopee / các sàn TMĐT có thể đo đếm được thời gian khách hàng ở lại xem thêm sản phẩm của bạn , nó càng dài thì sản phẩm của bạn càng được chấm điểm cao. Nếu khách hàng đã click vào sản phẩm của bạn rồi sau đó thoát ngay hoặc click quay lại/ xem sản phẩm khác thì TENG bạn đã gặp vấn đề khá lớn rồi đó. Shopee sẽ đánh giá sản phẩm bạn chưa hấp dẫn người xem và cho điểm thấp sp của bạn, khiến hiển thị bị hạn chế hơn. Vậy làm thế nào để gia tăng được thời gian khách hàng xem sản phẩm của bạn, khiến cho họ không thể dời mắt khỏi sản phẩm của bạn trên 10s trên 30 s và trên vài phút ?

Thực sự phần tối ưu trải nghiệm khách hàng hiện chưa được các shop chú trọng, kể cả mình nữa cũng không giành quá nhiều thời gian cho nó mà thường cố gắng Chạy Ads , Mua từ khóa đại loại là nóng lòng tăng Hiển thị -> tăng sale tăng tiền về nhanh . Nó không sai nhưng view cao mà bị bounce rate cao thì cuối cùng sản phẩm đánh giá thấp không bao giờ lên TOP tự nhiên được . Nếu mình làm tốt làm bền vững thì sẽ có những lúc ko cần quảng cáo hoặc quảng cáo ít tiền sp vẫn được hiển thị và ra đơn.

 

Những yếu tố nào sẽ tác động tới Bounce Rate

Trong hình ảnh có thể có: giày và văn bản


Làm tối ưu được 4 cái này thì Bounce Rate sp của bạn sẽ giảm và tin mình ranking sp sẽ tăng lên nhiều đấy -> nó không giúp bạn bán hàng phút chốc lên chục đơn / ngàn đơn nhưng sẽ giúp ích rất nhiều cho sự tăng trưởng bền vững Shop của bạn 

 

Trà Bô Lang Thang

Thảo luận về chủ đề này

thảo luận