Tối Ưu Kết Quả Kinh Doanh Trên Sàn Thương Mại Điện Tử – Part 1: CTR

Tối Ưu Kết Quả Kinh Doanh Trên Sàn Thương Mại Điện Tử – Part 1: CTR
5 (100%) 4 votes

Author: Trà Bô
Bài viết được xuất bản lần đầu tại Donnie Chu ‘s Blog
Khi chia sẻ vui lòng ghi đúng nguồn nếu bạn là một người văn minh

—————————–

Dạo gần đây mọi người đi đâu cũng thấy nói về sàn TMĐT. Rất nhiều người nghỉ việc văn phòng nhàm chán và lựa chọn mở cho mình một gian hàng trên sàn TMĐT, dễ dàng nhất là mở trên shopee và trở thành ông bà chủ trong 1 đêm. Nhưng làm thế nào để có được nghìn đơn, doanh thu trăm triệu/ ngày thì không phải là chuyện đơn giản như ném một hòn đá xuống sông bụp một cái là xong.

Bỏ qua chuyện lựa chọn sản phẩm vì cái này hầu như rất khó sửa trong ngày 1 ngày 2 được, Mình sẽ nói chi tiết những thứ có thể ngay sau khi đọc bài viết này các bạn có thể sửa để tăng được ranking của sản phẩm cũng như ranking gian hàng của bạn, khiến cho lượng người xem nhiều hơn và tất nhiên có thể nhiều đơn hàng hơn trước.

Trước hết bạn cần hiểu cốt lõi sàn TMĐT cần gì, nó cần trải nghiệm khách hàng tốt nhất, khách hàng tìm được sản phẩm họ cần mua một cách nhanh nhất, và khách hàng sẽ hài lòng với sản phẩm họ mua và quay lại sàn để mua sản phẩm khác.
Có 4 nhân tố ảnh hưởng đến ranking sản phẩm của bạn:

1.Click through rate : Tỷ lệ khách hàng click / tỷ lệ được hiển thị
2.Bounce rate: Số khách hàng rời đi ngay / tổng số khách xem kĩ sp của bạn
3.Conversion rate: Số đơn hàng / số lượt xem sản phẩm
4.Comprehensive Score (description, delivery speed, customer service)
——————————-

Trong bài này sẽ đề cập tới yếu tố đầu tiên:

1.Click Through Rate :

Chỉ số này được tính rất đơn giản là ví dụ khi sản phẩm của bạn được hiển thị ở bất kì đâu trên shopee mà khách hàng nhìn thấy 100 lần mà có 10 lượt click vào sản phẩm đó thì Click rate được tính bằng 10% tỷ lệ này càng cao thì càng tốt. Tại sao bạn phải giữ tỷ lệ click rate càng cao càng tốt? Đơn giản là vì nếu tỷ lệ này cao dẫn đến hệ thống shopee nhận diện sản phẩm của bạn có trải nghiệm tốt và điều đó tiếp tục làm tăng tỷ lệ hiển thị cao hơn sản phẩm của bạn cho việc gợi í sản phẩm cho người dùng phù hợp cũng như đẩy top sản phẩm của bạn . Nếu ngược lại tỷ lệ này ngày càng giảm hoặc rất thấp dẫn đến hệ thống đánh giá trải nghiệm sản phẩm bạn kém và sẽ tự động ít hiển thị sản phẩm của bạn hơn dẫn đến cơ hội bán hàng ít đi, gian hàng đìu hiu chả ma nào ngó đến.

Vậy làm sao để tăng được tỷ lệ click rate này ? bạn có thể nhìn qua ảnh có các nhân tố ảnh hưởng đển CTR !

Trong hình ảnh có thể có: văn bản

Trà Bô Lang Thang

Thảo luận về chủ đề này

thảo luận