RETURN CUSTOMER – CHỈ SỐ QUAN TRỌNG TRÊN SÀN TMDT

Chỉ số nào là quan trọng nhất ^^
Tuỳ từng loại sp , tuỳ từng chiến lược nhưng có một chỉ số mà ngon thì kể cả chạy ads lỗ vẫn vẫn chạy tiếp được.
————-
Đó là tỷ lệ khách hàng quay lại (Customer retention rate) Tỷ lệ này được tính như thế nào? Đó là tỷ lệ giữa số khách hàng quay lại trên tổng số khách hàng của bạn. Tỷ lệ này có thể được tín, được lấy số liệu trong 1 tháng, 1 quý, 1 năm,…
—————
Như bên mình đang là 20-25% / tháng tức là cứ kéo 4 khách hàng mới sẽ có thêm 1 khách tháng sau Ko cần kéo . Vậy việc cần làm là chăm sóc khách hàng cũ nâng tỷ lệ này nên và kéo kh mới về… nếu fb ads có bão bùng thì mình cũng nít bị ảnh hưởng
Đối với một số ngành đặc biệt như FnB trà chanh trà sữa thì tỷ lệ có thể lên 200-300%/ tháng
—————-
Bạn có quan tâm đến chỉ số này Ko ? Và hiện tại chỉ số này ở shop bạn đang là bao nhiêu

Leave a Comments

Your email address will not be published. Required fields are marked *